Tämä artikkeli on käännetty konekäännöksellä.
Suurin osa kirjautumisongelmista johtuu yhdestä neljästä asiasta.Käy ne läpi järjestyksessä.
1. Käytä yrityksesi omaa kirjautumislinkkiä
Jokaisella yrityksellä on oma osoitteensa iChemistryyn, esimerkiksi https://ichemistry.intersolia.com/main/companyname.Jos kirjaudut sisään toiselta sivulta, ei kirjautuminen eikä "Unohditko salasanasi?" toimi.
Linkki on tervetuliaisviestissä, jonka sait, kun tilisi luotiin (lähettäjä noreply@cloud.intersolia.com Voit myös kysyä kollegalta tai iChemistry-järjestelmänvalvojalta.
Lisää linkki kirjanmerkiksi ennen kuin kirjaudut sisään.Jos lisäät sen kirjanmerkiksi sen jälkeen, osoite päättyy "master/application" eikä toimi seuraavalla kerralla.Varmista, että kirjanmerkkisi päättyy yrityksesi nimeen.
2. Tarkista käyttäjänimesi
Käyttäjänimet vaihtelevat yritysten välillä.Sinun käyttäjänimesi voi olla sähköpostiosoitteesi, etunimi.sukunimi tai lyhyt koodi.Se on tervetuliaisviestissäsi.Jos liität sen, varmista, ettei sen edessä tai takana ole tyhjää tilaa.
3. Käyttääkö yrityksesi SSO:ta?
Jos kirjaudut sisään yrityksesi tilillä (Single Sign-On), sinulla ei ole erillistä iChemistry-salasanaa. Käytä yrityksesi kirjautumislinkkiä ja samaa kirjautumista, jota käytät tietokoneellasi. Jos saat virheilmoituksen, ota yhteyttä IT-osastoon. He hallinnoivat tiliäsi.
4. Unohtanut salasanasi
- Avaa yrityksesi kirjautumislinkki.
- Napsauta "Unohditko salasanasi?".
- Tilillesi lähetetään tilapäinen salasana.Tarkista roskapostikansiosi, jos et näe sitä.
- Kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi ja tilapäisellä salasanalla.Se on voimassa 24 tuntia.
- Valitse uusi salasana: vähintään 12 merkkiä, vähintään yksi iso kirjain ja yksi numero.
Kolmen epäonnistuneen yrityksen jälkeen sinun on odotettava muutama sekunti ennen kuin yrität uudelleen.Tilisi ei ole lukittu.
Sähköposti ei saapunut?
Yleensä tilisi sähköpostiosoite on väärä tai vanhentunut, esimerkiksi nimenmuutoksen tai uuden sähköpostidomainin jälkeen.Se voi myös olla jaettu tili, joka on liitetty kollegan sähköpostiin.Kysy joltain, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet yrityksessäsi, korjata osoite.Turvallisuussyistä Intersolia-tuki ei voi muuttaa käyttäjätietojasi.
Et ole koskaan saanut tervetuliaisviestiä?Sinulla ei ehkä ole vielä tiliä.Kysy järjestelmänvalvojalta.
Oletko edelleen jumissa?
Lähetä sähköpostia support@intersolia.com yrityksesi nimellä, käyttäjänimelläsi ja näkemälläsi virheilmoituksella.Älä koskaan lähetä salasanaasi.
Vaikka tarkkuuden varmistamiseksi on tehty ponnisteluja, tämä käännös ei välttämättä ole täysin virheetön. Ota tämä huomioon tietoja tulkitessasi.
Tämän artikkelin sisältö on suojattu tekijänoikeudella eikä sitä saa jäljentää ilman lupaa. ©