Logga in i iChemistry-appen
I appen loggar du in med tre uppgifter: ert kund-ID, ditt användarnamn och ditt lösenord. Användarnamn och lösenord är samma som när du loggar in i iChemistry på datorn. Det enda nya är kund-ID:t.
Var hittar jag kund-ID:t?
Kund-ID:t gäller för ert företag och syns inte i iChemistry. Fråga i första hand den som är kemikalieansvarig eller administratör för iChemistry hos er. Vet ingen, mejla support@intersolia.com och skriv vilket företag du arbetar på, så får du det.
Ingår ert företag i en koncern eller ett annat bolag som har iChemistry, är det oftast det bolagets kund-ID ni ska använda. Skriv det i mejlet, så går det fortare.
På datorn får du inte frågan om kund-ID, så det är normalt att du inte har sett det förut.
Hämta appen
iChemistry finns App Store och Google Play.
Om inloggningen inte fungerar
- Fel kund-ID. Kontrollera att du har fått ID:t för just ert företag.
- Testa på datorn. Kommer du inte in på webben heller, är det användarnamnet eller lösenordet som är fel. Följ Jag kan inte logga in på iChemistry och byt lösenord via ert företags länk. Logga sedan in i appen med det nya lösenordet.
- Du har inget eget konto. Konton skapas av en administratör hos er, inte av Intersolias support. Be er admin skapa ett konto åt dig.
- Ni använder SSO. Du anger ert kund-ID som vanligt. Sedan loggar du in med ditt företagskonto, på samma sätt som när du loggar in med SSO på datorn. Du har inget separat lösenord till iChemistry.
Kontakta supporten
Formuläret "Kontakta supporten" i appen går inte alltid att skicka. Mejla då support@intersolia.com i stället. Skriv företagets namn, ditt användarnamn och vad som händer när du försöker logga in. Skicka aldrig ditt lösenord.